Sklep internetowy www.cosatto.com.pl dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych naszych klientów, podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w  naszym sklepie internetowym.

Poniżej znajdziecie Państwo zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy prowadzony pod adresem www.cosatto.com.pl przez HOOKA Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Zwycięstwa 48, 05-126 Nieporęt, woj. mazowieckie.

Sklep internetowy www.cosatto.com.pl nie zbiera automatycznie żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania ze sklepu www.cosatto.com.pl

Pliki cookies (ciasteczka) to pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze, zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa ze strony www.cosatto.com.pl Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi Witryny i zapewnienia możliwości udostępnienia Państwu interesujących informacji oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Państwa zakupów. Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyśpiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. W dowolnym momencie mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane, zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na www.cosatto.com.pl Niektóre podstrony w ramach strony www.cosatto.com.pl oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników www.cosatto.com.pl Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi.

Dane zbierane podczas rejestracji i dokonywania zakupów:
Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem strony www.cosatto.com.pl oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na naszej stronie:
1) imię i nazwisko
2) adres rozliczeniowy
3) adres do wysyłki, jeżeli jest inny niż adres rozliczeniowy
4) adres poczty elektronicznej
5) numer telefonu

Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach sklepu. Ponadto, sklep internetowy może zbierać od użytkowników daty urodzin w celu przesyłania życzeń wraz ze specjalnymi ofertami zakupowymi. Podanie powyższych danych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody i jest konieczne wyłącznie dla realizacji wskazanych powyżej celów. Podkreślamy, że nie muszą Państwo podawać tych danych, jeżeli nie chcą Państwo korzystać ze wskazanych powyżej możliwości.

Newsletter
Za Państwa zgodą, na podany przez Państwa adres e-mail będą wysyłane e-maile z promocjami, życzeniami lub informacjami o produktach Cosatto i Koochi. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów, za pomocą których sklep realizuje zobowiązania w stosunku do klientów, takich jak np. firmy kurierskie, czy operatorzy systemów płatności. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i strony www.cosatto.com.pl w celu ochrony Państwa danych, w szczególności szyfrowanie przesyłanych danych SSL podczas rejestracji, logowania, edycji swoich danych, które zapobiegają pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do strony i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na www.cosatto.com.pl W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym, prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania ze strony.

DANE UŻYTKOWNIKÓW
Państwa dane mogą być edytowane w każdym momencie po zalogowaniu w sklepie internetowym podając swój login i hasło. W sytuacji, gdy zapomnicie Państwo hasła lub wystąpienia innych problemów z logowaniem, prosimy o kontakt. Przysługuje Państwu prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania lub usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia Państwa danych. Macie Państwo możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych.

INNE PODMIOTY
W ramach strony www.cosatto.com.pl mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od strony www.cosatto.com.pl i nie są w żaden sposób nadzorowane przez sklep internetowy. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy działający pod adresem www.cosatto.com.pl jest własnością i jest prowadzony przez firmę:
HOOKA Sp. z o.o. z siedzibą w Nieporęcie, 05-126 Nieporęt, ul. Zwycięstwa 48.
wpisaną do rejestru przedsiębiorców, NIP: 536-192-2924, REGON:364155924, zwaną w dalszej części Sprzedawcą lub Sklepem.

DEFINICJE:
Oferta – towary / produkty umieszczane na stronach Sklepu internetowego www.cosatto.com.pl
Klient – każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
Koszyk – element funkcjonalny Sklepu, który umożliwia Klientowi dokonanie zakupów za pomocą strony www.cosatto.com.pl
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem świąt.
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Płatność on-line – płatność wykonywana przez Klienta przy pomocy dostępnych i akceptowanych przez Sklep form płatności elektronicznych.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sprzedawcy na stronie www.cosatto.com.pl są towarami nowymi, oryginalnymi, spełniającymi określone przepisami prawa wymogi, posiadającymi stosowne atesty i certyfikaty tam, gdzie jest to wymagane.
  2. Ceny towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie internetowym zamieszczone są na stronie www.cosatto.com.pl przy danym towarze. Wszystkie ceny domyślnie podawane są w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Zmiana waluty jest możliwa poprzez wybranie symbolu danej waluty w pasku górnym strony.
  3. Klient składając zamówienie, najpierw wybiera produkty, które chce nabyć poprzez kliknięcie w przycisk „do koszyka”.
  4. Po wybraniu produktów należy wybrać sposób wysyłki, a następnie kliknąć przycisk „PRZEJDŹ DO KASY” znajdujący się w koszyku a następnie zalogować się na posiadane konto, zarejestrować konto lub dokonać zakupu bez rejestracji, podając tylko dane adresowe do dostawy.
  5. Kolejnym etapem jest wybranie formy zapłaty.
  6. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu płatności, chyba że wybrano formę zapłaty „za pobraniem”. Zamówienie będzie automatycznie anulowanie, jeśli wpłata nie nastąpi w ciągu 7 dni kalendarzowych. Zamówione produkty do momentu zaksięgowania wpłaty nie są rezerwowane.

DOSTAWA

  1. Koszty dostawy: sklep oferuje darmową wysyłkę w obszarze Polski bez względu na formę płatności oraz ilość kupionych produktów.
  2. Wysyłka jest realizowana w ciągu 24 godzin po złożeniu i opłaceniu całości zamówienia. Większość przesyłek na terenie Polski dostarczana jest do klienta następnego dnia po przekazaniu firmie kurierskiej. W przypadku wystąpienia trudności niezależnych od nas, prosimy o kontakt z firmą kurierską.
  3. Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
  4. Koszt wysyłki zagranicznej jest stały i wynosi 150PLN, jednakże sklep zastrzega sobie prawo do zmiany stawki w przypadku znacznego przekroczenia realnej sumy kosztów.
  5. Realizacja zamówienia zagranicznego następuje po wpływie środków na konto sprzedawcy.
  6. W przypadku dostawy do miejsca docelowego leżącego poza granicami Państw Członkowskich Unii Europejskiej, należna cena zakupionych towarów może ulec odpowiedniemu zwiększeniu o wartość należnych opłat celnych. Opłaty celne ponosi kupujący.

PŁATNOŚĆ

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
  • pobranie (płacąc gotówką w momencie odbioru zamówienia)
  • bank on-line
  • karta płatnicza
  • PayPal
  • przedpłata na konto:
    PLN 89 1140 2004 0000 3502 7614 6555, IBAN: PL89 1140 2004 0000 3502 7614 6555 EURO 89 1140 2004 0000 3502 7614 6555 IBAN: PL89 1140 2004 0000 3502 7614 6555 USD 73 1140 2004 0000 3612 0448 0638 IBAN: PL73 1140 2004 0000 3612 0448 0638 ADRES BANKU: mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING) LODZ, Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2 SWIFT: BREXPLPWMBK NAZWA FIRMY: HOOKA Sp. z o.o. ul. Zwycięstwa 48, 05-126 NIEPORĘT

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną na adres info@cosatto.com.pl).
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w przypadku gdy sklep poniósł koszt uzyskania płatności, zwrot zostanie o nie pomniejszony.
  5. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
  6. Proszę odesłać rzecz niezwłocznie na adres: HOOKA Sp. z o.o. ul. Zwycięstwa 48, 05-126 NIEPORĘT a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  7. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  8. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Produkty używane, zużyte, uszkodzone nie podlegają prawu zwrotu.
  9. Prosimy także o przesłanie wraz z towarem dowodu zakupu (faktura lub paragon), co usprawni procedurę zwrotu towaru.
  10. Zamówienia złożone w sklepie Internetowym www.cosatto.com.pl nie są wiążące dla stron, do czasu potwierdzenia ze strony sprzedającego. Potwierdzenie odbywa się poprzez wysłanie e-maila, lub towaru.

REKLAMACJE ZWIĄZANE Z ZAMÓWIENIAMI

  1. Firma HOOKA Sp. z o.o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego.
  2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych ustawowo lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres info@cosatto.com.pl. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od dnia zawiadomienia o takim naruszeniu, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym terminie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
  3. Firma HOOKA Sp. z o.o. nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji jakości sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
  4. Prosimy o zwracanie produktów na adres: HOOKA Sp z o.o. ul. Zwycięstwa 48, 05-126 NIEPORĘT.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy firmą HOOKA Sp z o.o., a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym, zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

NOTA PRAWNA

  1. Wszystkie treści materiały oraz elementy graficzne umieszczone w tym serwisie są własnością naszej firmy. Są chronione prawem autorskim, które przysługuje firmie HOOKA Sp. z o.o.
  2. Całość prezentowanej strony internetowej stanowi własność firmy HOOKA Sp. z o.o. i żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej zgody firmy HOOKA Sp. z o.o
  3. Informujemy, że publikowane na stronach niniejszego serwisu treści mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
  4. Właściciel serwisu dokłada starań, aby publikowane w tym serwisie treści były rzetelne i pomocne, jednakże nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki działań podejmowanych w oparciu o te treści.
  5. W naszym serwisie umieszczone są łącza (linki) do innych serwisów internetowych. Informujemy, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści zawarte w innych serwisach.
  6. Kopiowanie zawartości serwisu lub jej części bez pisemnej zgody właścicieli serwisu jest zabronione.
  7. Wszelkie prawa zastrzeżone. Właściciel strony www.cosatto.com.pl nie bierze odpowiedzialności za decyzje podjęte pod wpływem informacji zawartych na tej stronie. Nazwy, marki handlowe oraz loga pojawiające się na stronie www.cosatto.com.pl są wykorzystywane w celach informacyjnych.

Pytania i zastrzeżenia
Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki prywatności mogą być przez Państwa zadane pod adresem e-mail: info@cosatto.com.pl